Volvo Cars -ın (VOLCARb.ST) EX30 modelində batareya ilə bağlı iki yeni yanğın hadisəsi Tayland ın istehlakçı nəzarət orqanını mülki iddia qaldırmağı düşünməyə vadar edib. Bu, İsveç avtomobil istehsalçısına təzyiqi artırır, çünki o, elektrik SUV -nin qlobal geri çağırılması ilə mübarizə aparır. Reuters fevral ayında bildirmişdi ki, Volvo 40.000-dən çox EX30 modelini geri çağıracaq və batareya modullarını dəyişdirəcək, çünki bu, batareyaların həddindən artıq qızmasına və potensial olaraq yanğına səbəb ola biləcək bir qüsur idi. Tayland nəzarət orqanı çərşənbə axşamı yanğın riski ilə bağlı şikayətləri daxili komitəyə göndərəcəyini bildirdi. Bu addım Volvo Thailand və onun dilerlərinə qarşı mülki iddiaya səbəb ola bilər. Agentlik 45 şikayətçi üçün faizlə birlikdə geri ödəmə tələb edir. Mülki iddia cinayət cəzası deyil, hüquqi müdafiə vasitələri axtarır. Baş nazirin Ofisinin katibi Patcharin Sumsiripong -un sözlərinə görə, Volvo cümə axşamı nəzarət orqanı ilə görüşməlidir. Volvo Cars mülki iddia ehtimalı ilə bağlı şərh verməyib. Bu addım, əvəzedici hissələrin gecikməsi ilə bağlı artan müştəri narazılığından sonra atılıb. Dekabr ayında Volvo Braziliya , Avstraliya , Böyük Britaniya və Tayland daxil olmaqla ondan çox ölkədə sahiblərinə müvəqqəti tədbir olaraq şarjı 70%-lə məhdudlaşdırmağı tövsiyə etməyə başlamışdı. Tayland rəsmiləri bunun kifayət etmədiyini bildirdilər. Volvo Cars -ın sözçüsü İran müharibəsi səbəbindən bəzi gecikmələrin olduğunu bildirdi. Onlar əlavə etdilər ki, hadisələr nadir olaraq qalır, təsirlənmiş nəqliyyat vasitələrinin 0,1%-də yanğınlar qeydə alınıb və geri çağırılma 40.323 avtomobildən 37.802-yə endirilib. Baş Kommersiya Direktoru Erik Severinson müştərilərin narazı olduğunu etiraf etdi. "Haqqlı olaraq – bir çox müştəri məyus olmuşdu," o dedi və əlavə etdi ki, şirkətin indi yaxşı batareya təchizatı var. "Yeni batareya modullarını pərakəndə satıcılara və xidmət emalatxanalarına çatdırmaq üçün əlimizdən gələni edirik... Amma gözləməli olan heç bir müştəridən məmnun deyiləm." Reuters -in gördüyü bildirişlərdə, Volvo Cars Thailand son yanğından sonra təmir işlərinin mayın 23-də başlayacağını bildirdi və müştəriləri təmir işləri tamamlanana qədər şarjı məhdudlaşdırmağa davam etməyə çağırdı, baxmayaraq ki, vaxt qrafikləri qlobal olaraq dəyişir. Yeni Zelandiya dakı bir müştəriyə əvəzetmələrin 2026-cı ilin üçüncü rübünə qədər başlamayacağı bildirilib. 32 yaşlı EX30 sahibi Jakkapong Tawarom gecikmədən məyus olduğunu bildirdi. " Volvo -nun cavabı və problem həlli bizim ona olan etimadımıza layiq deyildi," o dedi.