MUMBAI , Hindistan , 20 may 2026 /PRNewswire/ -- AI -yerli texnologiya şirkəti Unico Connect , Ashokraj Transport & Logistics üçün WhatsApp səsli qeydlərini strukturlaşdırılmış satınalma sifarişlərinə çevirən, alıcıların yeni interfeysə keçməsini tələb etməyən süni intellektlə işləyən sifariş sistemi təqdim edib. Araşdırma zamanı komanda müəyyən edib ki, alıcılar platformada səsli qeydlər göndərirdilər, əməliyyat heyəti isə onları əl ilə sifariş sisteminə köçürürdü. Bu addım yavaş, səhvlərə meyilli idi və operatorun qeyri-mütənasib vaxtını sərf edirdi. Komandasının üzləşdiyi çətinlikləri nəzərə alaraq, Ashokraj Transport & Logistics aşağıdakıları edə biləcək yeni bir platformaya ehtiyac duyurdu: WhatsApp səsli qeydləri kimi qəbul edilən sifarişlər üçün əl ilə məlumat girişini aradan qaldırmaq. WhatsApp səsli qeydləri kimi qəbul edilən sifarişlər üçün. Alıcıları eyni kanalda saxlamaq, onları yeni bir tətbiqə və ya veb formaya yönləndirməmək. Səhvləri və buraxılmış sifarişləri azaltmaq, bu da geri qaytarılmalara və yenidən işlənməyə səbəb olur. Geri qaytarılmalara və yenidən işlənməyə səbəb olur. Alıcıların tək bir səsli qeyddə İngilis və Hind dilləri arasında sərbəst keçid edə bildiyi çoxdilli B2B ticarətini dəstəkləmək. Bütün bunları həyata keçirmək üçün Unico Connect , mesaj yönləndirmə, media və sessiya idarəetməsini arxa tərəfdə idarə edərək WhatsApp Business API üzərində qurulmuşdur. Unico Connect -in CEO -su Malay Parekh bildirib ki, “Platformanın özünün xidmət etməli olduğu daha geniş biznes məqsədi, arxa ofis işçi qüvvəsini mütənasib şəkildə artırmadan əməliyyatı genişləndirmək idi”. Hər bir səsli qeyd LangChain və LangGraph üzərində qurulmuş çıxarış qatından keçir, bu da sətir elementlərini, miqdarları və çatdırılma detallarını çıxarır və qeyri-müəyyən olan hər şeyi qeyd edir. Çoxdilli B2B ticarətini dəstəkləmək üçün sistem eyni axında İngilis və Hind dillərini idarə etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Bu dillər alıcı bazasının dil reallığını əhatə etdiyi üçün seçilmişdir, alıcıları ünsiyyət tərzlərini dəyişməyə məcbur etmədən. Alıcılar daha sonra sifarişin yerinə yetirilməsinə çatmadan əvvəl onu təsdiqləyirlər. Bu addım düzəliş xərcinin ən aşağı olduğu nöqtədə transkripsiya səhvlərini tutur. Əgər bir məhsul anbarda yoxdursa, eyni söhbət daxilində alternativlər təklif olunur, bu da sifarişin aşağı axında uğursuz olmasının qarşısını alır. Səs keyfiyyəti zəif olduqda və ya mesajın insan tərəfindən oxunmasına ehtiyac olduqda, tam söhbət toxunulmaz şəkildə operator növbəsinə düşür. Təmiz sifarişlər avtomatik olaraq axır. Tam platformaya daxildir: Altı veb portalı fərqli istifadəçi rollarına uyğunlaşdırılmışdır, hər bir qrupa (alıcı admin, əməliyyatlar, göndərmə, müştəri dəstəyi, maliyyə və platforma admin) tək bir rol dəyişdirmə konsolu deyil, öz iş axınlarına uyğun qurulmuş bir portal təqdim edir. Sahə və əməliyyat qrupları üçün Flutter mobil tətbiqi, Android və iOS üzrə tək kod bazası. Göndərmə və qəbulda ştrixkod skaneri, çatdırılma sübutunda geolokasiya çəkilişi və doğrulama axınları üçün e-poçt OTP . Təkrarlanan B2B hesablaşma üçün UPI AutoPay . Ashokraj Transport & Logistics , əvvəllər birlikdə qurulmuş tətbiqlərə əsaslanaraq, Unico Connect -i konseptuallaşdırma mərhələsində cəlb etdi. Müştəri domen biliklərinə sahib idi. Komanda memarlıq, kod generasiyası və testləşdirmə üzrə AI -dəstəkli alətlərdən istifadə edərək onu qurdu və tam platformanı 13-14 həftə ərzində təhvil verdi. Parekh dedi: “Müştəri son müştərilərinin kim olduğunu, bu müştərilərin necə davrandığını, sürtünmənin harada yarandığını və pulun harada itirildiyini bilir. Bu əsas həqiqət konteksti, heç bir daxili fərziyyənin edə bilməyəcəyi şəkildə çıxarış məntiqini formalaşdırdı”. İşə salındıqdan sonra yeni sistem Ashokraj Transport & Logistics üçün əhəmiyyətli irəliləyişlərə nail olub: Səsli qeydin qəbulundan sifarişin yerinə yetirilməyə hazır olmasına qədər sifarişin tam emalında 60% sürətlənmə. Strukturlaşdırılmış çıxarış qatı və söhbət daxilində təsdiq addımı sayəsində sifariş səhvlərində 40% azalma. Eyni şəkildə, sifariş qəbulu səhvlərindən qaynaqlanan geri qaytarılmalar azaldı, əməliyyat heyəti əl ilə məlumat girişindən istisna idarəetməsinə və müştəri ilə işə keçdi və arxa ofis işçi qüvvəsində mütənasib artım olmadan sifariş həcmi artdı. Unico Connect və onun AI -güclü inkişaf xidmətləri haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün https://unicoconnect.com saytına daxil olun. Unico Connect haqqında Unico Connect , startaplara, orta bazar şirkətlərinə və müəssisələrə xidmət edən AI -yerli texnologiya tərəfdaşıdır. Şirkət iki xidmət sahəsində fəaliyyət göstərir: AI -Yerli Məhsul İnkişafı ( AI -yerli UI/UX Dizayn, Veb və Mobil Tətbiqlər, AI -güclü QA və Testləşdirmə, Bulud və DevOps ) və AI Xidmətləri ( AI Agentləri, AI İnteqrasiyası, Danışıq AI , Komandalar üçün AI ). Unico Connect 25-dən çox ölkədə fintech , logistika, səhiyyə, əmlak idarəetməsi və müəssisə əməliyyatları sahəsində müştərilərə xidmət göstərir. Ashokraj Transport & Logistics haqqında Ashokraj Transport & Logistics 2014-cü ildən bəri Hindistan logistika sektorunda fəaliyyət göstərir. 50-dən çox yük maşını parkı və 500-dən çox müştərisi ilə şirkət ölkə daxilində sənaye nəqliyyatı, ixrac xidmətləri və vaxta həssas çatdırılmaları əhatə edir. Media Əlaqə Malay Parekh +91 8655472544 [email protected] https://unicoconnect.com/ MƏNBƏ Unico Connect