Portsmut yaxınlığındakı Havant bələdiyyə şurasında sakinlər keçən yay eyni təchizatçı ilə demək olar ki, eyni hadisələr zəncirindən əziyyət çəkdilər. Təkmilləşdirmə, hakimiyyət öz məlumatlarını Arcus -un sisteminə köçürdükdə yerli hakimiyyətin axtarış funksiyasını sıradan çıxardı və yüzlərlə ev satışına təsir etdi. Keçən il şirkət müxtəlif dövlət sektoru müqavilələrindən 8 milyon funt sterlinq gəlir əldə etdi. Kembric də yerləşən proqram təminatı şirkəti Arcus Global , sistem təkmilləşdirmələrini həyata keçirmək üçün müqavilə bağlanmış dörd dövlət təchizatçısından biridir. Şirkət müxtəlif sahələrdə 60-dan çox şura ilə işləyir və tikinti mühiti proqram təminatından istifadə üçün təxminən 300.000 funt sterlinq ödəniş alır. "Əgər bu baş tutmasa, mən itirəcəyəm," deyir Koks . "Gələn ilin yanvarına qədər yenidən başlaya bilmərəm, çünki ipoteka təklifi o vaxta qədər yenidən almadığım illik komissiyaya əsaslanırdı." O vaxtdan bəri ərazidə demək olar ki, 700 əmlak alışı qeyri-müəyyən vəziyyətdə qalıb. Şura təkmilləşdirmənin "mürəkkəb və çətin" olduğunu və problemi həll etmək üçün çalışdığını bildirir. Bracknell Forest şurasının yerli hakimiyyət axtarış – həmçinin torpaq yüklənməsi kimi tanınan – İT sistemi məlumat köçürməsinə başladıqdan sonra fevralın əvvəlində sıradan çıxdı. Aprel ayında o, yeniləmə və üzr istəyərək, əlaqədar şirkət kimi əsas dövlət proqram təminatı təchizatçısı olan Arcus Global -ı adlandırdı. Lakin demək olar ki, üç ay sonra, o, hələ də yeniləmələri gözləyərkən "kirayəyə pul xərcləyir", sürətli köçmə gözləntisi ilə qablaşdırılmış karton qutularda yaşayır. Koks un almağa ümid etdiyi Berkşir hakimiyyəti olan Bracknell Forest şurası tərəfindən tipik bir axtarış 10 gün çəkməlidir. Lakin, bu köçürmə artıq ən azı iki şurada xidmətləri dayandırıb, alıcıları əmlak alışları üzrə vacib yoxlamaları tamamlaya bilməyib və digər sistemlərin də eyni taleyi yaşaya biləcəyi qorxusunu artırıb. Rəqəmsallaşdırma təzyiqi fonunda, yerli hakimiyyət orqanları köhnəlmiş sistemlərdən – bəzi hallarda 1990-cı illərdən bəri yenilənməyən – yeni bulud əsaslı proqram təminatına keçməyə başlayıblar. HM Torpaq Reyestri nin yerli torpaq yüklənmələri proqramı çərçivəsində, bütün şuralar mövcud torpaq axtarış məlumatlarını 2029-cu ilə qədər vahid, milli reyestrə köçürməlidirlər. 28 yaşlı Koks , şuralar köhnə planlaşdırma sistemlərini yeniləmək üçün yarışarkən əmlak alışları xaosa düşən yüzlərlə ev alıcısından biridir. Bu olmadan, onun vəkili, iki otaqlı əmlak üçün təklifi qəbul etməsinə və HSBC -dən sabit ipoteka müqaviləsi təmin etməsinə baxmayaraq, alışla irəliləyə bilməyəcəyini bildirdi. Əmlakın yerli hakimiyyət axtarışı – ərazidəki hər hansı riskləri və ya planları müəyyən edən daşınmaz əmlak prosesinin kiçik, lakin vacib bir hissəsi – gəlməmişdi. Mayk Koks , gözlənilməz bir gecikmə hər şeyi dayandırdıqda ilk evinə sahib olmaq ərəfəsində olduğunu düşünürdü. Bracknell -də olduğu kimi, alıcılar da planlaşdırma yoxlamalarının geri qayıtmasını aylarla gözləməyə məcbur oldular, bu da zəncirlərin dağılma riskini yaratdı və bir çoxlarını yoxlama olmadan satışı tamamlamaq üçün son cəhd olaraq əlavə xərclərlə sığorta almağa məcbur etdi. "Bu, bir neçə insanın səbrini sınağa çəkdi," deyir Havant dakı daşınmaz əmlak agentliyi Chapplins -dən Stüart Hatçins . "Bəzi satışlar üç aya qədər gecikdi." Daşınmaz əmlak agenti Henri Prayor deyir ki, vaxta kritik yerli axtarışlardakı pozulmalar nəticədə ev alıcılarının cibinə zərbə vurur və planları "təhlükə altına" atır. "Yerli axtarışlar mənzil bazarını işlək vəziyyətdə saxlayan yağdır və onlar olmadan dayanır," deyir. "Onlar olmadan, əksər ipoteka kreditorları kredit verməyəcək. Bu baş verdikdə, insanlar pul itirirlər." Problemlərlə dolu Nəzəri olaraq, vahid reyestrin olması, işin əksər hissəsini şuraların əlindən alaraq və məlumatları onlayn olaraq asanlıqla əlçatan edərək daha sürətli alış və satış prosesi təmin etməlidir. Mənzil, İcmalar və Yerli Hökumət Nazirliyi proqnozlaşdırır ki, bu, torpaq axtarışının əldə edilməsindən orta hesabla 12 gündən çox vaxtı azalda və xərcləri cari orta hesabla 150 funt sterlinqdən 15 funt sterlinqə endirə bilər. "Lakin dövlət İT layihələri heç vaxt yaxşı getməmək tendensiyasına malikdir," deyir hazırda Bracknell -in problemlərindən təsirlənən Maidenhead -in Lib Dem millət vəkili Coşua Reynolds . "Mənə onlarla əsəbi sakin birbaşa müraciət edərək nə edə biləcəklərini soruşublar. "Bu, prosesdə belə kiçik bir şeyin səhv getdiyi hallardan biridir, lakin nəticədə neçə satış baş tutmur? Sistem düzəldildikdən sonra, onları təmizləmək bir neçə ay çəkəcək." Arcus , şuraların torpaq axtarış məlumatlarını saxlaya və idarə edə biləcəyi bulud əsaslı İT sistemi təmin edir. Lakin, kiçik bir komanda və artan iş yükü ilə, müxtəlif şuraların köhnəlmiş sistemləri ilə məşğul olmaq üçün lazım olan iş miqdarına hazır olub-olmadığı suallar doğurur. Telegraph -ın məlumatına görə, onun baş məlumat mühəndisi bir neçə həftə əvvəl istefa ərizəsini təqdim edib. Bu arada, şuralardakı daxili İT təcrübəsi də araşdırma mövzusu olub. Keçən il dərc olunan Yerli Hökumət Assosiasiyası nın hesabatı, şuraların demək olar ki, yarısında rəqəmsallaşdırma və texnologiyadan istifadəni dəstəkləmək üçün idarəetmə komandalarında bacarıq boşluqları olduğunu aşkar etdi. Tədqiqat, daxili İT komandalarının daha yaxşı ödənişli imkanlar üçün başqa yerlərə işçi itirdiyini etiraf edən 70% ilə işçi saxlamağı əsas məsələ kimi müəyyən etdi. Bracknell Forest -in keçmiş meri Alvin Finç , şurada torpaq yüklənməsi yeniləmələri ilə bağlı bəzi ilkin müzakirələrdə iştirak edib və o zaman lazımi diqqətin nəzərəçarpacaq dərəcədə çatışmadığını deyir. "Sistemin yöndəmsiz və köhnə olması və mütləq yenilənməyə ehtiyacı olması barədə bir araşdırma iclasımız oldu," deyir. "Lakin sistemləri köçürmək çox çətin bir işdir. Adətən, köçürərkən axmaq-sübut olduğundan əmin olmaq üçün sistemin bir nüsxəsini istəyirsiniz. Məni narahat edən o idi ki, araşdırma lazımi qədər hərtərəfli görünmürdü." O, digər yerli hakimiyyət orqanlarının da eyni səviyyədə nəzarətsizliyə həssas ola biləcəyi barədə xəbərdarlıq edir. "Dərslərini öyrənməyincə, daha çoxuna təsir edə bilər kimi görünür," deyir. 'Baş verməyə hazır bir qəza' IBM konsaltinq şirkətində 35 il işləmiş və Havant bələdiyyə şurasının problemlərini araşdıran Bob Komlay , sistemin sıradan çıxmasının "baş verməyə hazır bir qəza" olduğunu deyir. "Çünki bu şuraların bir çoxu İT-lərini autsorsinq edib, daxili təcrübələri yoxdur," deyir. "Məlumat köçürməsi mürəkkəbdir. Arcus kimi birindən məhsul götürmək və yerli fərdiləşdirmə etmək həqiqətən vacibdir. "[ Havant üçün] çatışmayan bu idi. O, işə düşəndə və sıradan çıxanda təəccüblənmədim." Yerli hakimiyyət axtarışları sıradan çıxdıqda təsir əhəmiyyətlidir. Gecikmələr mənzil zəncirlərinə təzyiq göstərə bilər və Koks kimi alıcılar üçün, daha ucuz sövdələşmələr tamamlanma tarixlərindən əvvəl bitərsə, daha yüksək ipoteka xərcləri riski yaradır. Koks un HSBC -dən 4.13% iki illik sabit ipoteka təklifi var, kreditor bunu sentyabr ayına qədər uzatmağa razılaşıb. Əgər başqa bir sövdələşmə axtarmalı olsa, onun ödənişləri ildə bir neçə yüz funt sterlinq arta bilər. Moneyfacts -in təhlilinə görə, orta iki illik sabit faiz dərəcəsi 5.81% -dir. "Tək gəlirli bir insanın ev almağa çalışması həqiqətən çətindir," deyir Koks . "Mən həqiqətən almaq istəyirəm, lakin əgər hər şey [sentyabrda ipoteka müqaviləm bitəndə] baş tutmasa, bunu ödəyə biləcəyimi bilmirəm." Az sayda vəkil və kreditor, alıcı sığorta sığortası alarsa, torpaq yoxlaması olmadan əmlak satışına davam edəcək. Bu siyasətlər alıcıya əlavə xərc yaradır, lakin adətən yalnız əmlak dəyərinin düşməsindən yaranan maliyyə itkilərini əhatə edir. Yoxlama ilə aşkar edilə biləcək digər amillərlə bağlı xərclər, məsələn, əvvəlki sahibin siyahıya alınmış əmlaka təsdiq olunmamış düzəlişlər etməsi kimi, əhatə olunmur, bu da yeni sahibin işin düzəldilməsi xərcinə görə məsuliyyət daşımasına səbəb olur. Reynolds deyir ki, nəticədə uğursuz təkmilləşdirmələrin nəticələrindən ev alıcıları əziyyət çəkir. "Bu, vergi ödəyicilərinə nə qədər başa gəldi? Satışların baş tutmaması nə qədər xərcləndi və itirildi? Və bir neçə aylıq yığılma ilə üzləşdikdə, bununla məşğul olmaq nə qədər başa gələcək?" o soruşur. "Bütün bunlar bitdikdən sonra, bunun kimin günahı olduğunu müəyyən etməliyik, çünki ölkə daxilində ev almaq və satmaq qabiliyyətini itirə bilməzsiniz." Arcus Global -ın qurucusu və direktoru Denis Kaminskiy dedi: " Arcus Global aparıcı bulud hesablama texnologiyalarından istifadə edərək möhkəm və yüksək keyfiyyətli proqram təminatı təmin edir. 2017-ci ildən bəri, açıq tenderlər vasitəsilə 60-dan çox yerli hakimiyyət müştərisi qazanmışıq və funksionallığımız və performansımız üçün yüksək qiymətlər alırıq. "Bazarın ən yaxşı məhsuluna sahib olduğumuza inanırıq və bu üstünlüyü davamlı investisiya ilə gücləndiririk. "Lakin, biz tez-tez 30 ilə qədər köhnə məlumatlarla mürəkkəb köhnə sistemləri əvəz edirik. Problemlər aşkar edildikdə, hər hansı bir məsələni həll etmək üçün müştərilərimizlə sürətlə işləyirik. Son 12 ay ərzində orta hesabla 62% tətbiq işçisi istifadəsi var, bu da ehtiyac yarandıqda əlavə imkanlara sahib olduğumuz deməkdir." Bracknell Forest şurasının məclis üzvü İskəndər Cefferies dedi: "Sistem təchizatçımız Arcus Global ilə birlikdə problemi həll etmək üzərində işləməyə davam edirik. "Şuranın köhnə sistemindən əldə etdiyi məlumatlar yeni sistemlə asanlıqla sinxronlaşdırıla bilən formatda deyil. Bu, mürəkkəb və çətindir, buna görə də sistemi xəritələmək, nəzərdən keçirmək və sınaqdan keçirmək üçün mütəxəssislər tərəfindən əhəmiyyətli işlər tələb olunub. "Daxili olaraq bacarıqlı və təcrübəli İKT işçilərimiz olsa da, məsələ mürəkkəbdir və yalnız İKT ilə məhdudlaşmır – həll yolu tapmaq üçün xarici və yüksək ixtisaslı məlumat mütəxəssislərini cəlb etməli olduq. Bu, rutin bir məsələ deyil." HM Torpaq Reyestri nin sözçüsü dedi: " HM Torpaq Reyestri nin yerli torpaq yüklənmələri proqramı vasitəsilə, 150-dən çox yerli hakimiyyət vahid, milli, rəqəmsal reyestrə daxil edilib, möhkəm yerli axtarışları asanlaşdırır. "Bunlar müştərilərə daha sürətli, daha ucuz və daha etibarlı axtarışlar şəklində əhəmiyyətli faydalar təmin edib, artıq təxminən 4.1 milyon funt sterlinq müştəri qənaəti ilə." Havant bələdiyyə şurası şərh tələbinə cavab vermədi.