LONDON , 21 may 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- Məlumat, Süni İntellekt (AI) və müştəri təcrübəsinin (CX) kəsişməsində həllər təqdim edən aparıcı qlobal konsaltinq, texnologiya və idarə olunan xidmətlər şirkəti olan TTEC , bu gün Volkswagen Group UK ilə yeddi illik müqavilə uzadılmasını elan etdi. Bu, Birləşmiş Krallıq boyunca sinifində lider CX və AI dəstəkli rəqəmsal transformasiyanın təmin edilməsinə yönəlmiş strateji əməkdaşlığı daha da inkişaf etdirir. Volkswagen Group UK -nin Müştəri Təcrübəsi Direktoru Nick Ratcliffe dedi: “ TTEC ilə uzunmüddətli əməkdaşlığımız rəqəmsal innovasiyaları və müştəri yönümlü düşüncəni mənimsəyərək müştərilərimizə və pərakəndə satıcılarımıza dəstək vermə üsulumuzu yenidən formalaşdırmağa kömək etdi. Biz bu uğuru inkişaf etdirməyə və müştərilərimiz üçün daha əlaqəli, fərdi, səmərəli və gələcəyə hazır təcrübələr təqdim etməyə davam etməkdən məmnunuq.” Yenilənmiş müqaviləyə əsasən, TTEC Leeds və Misirin Qahirə şəhərindəki əməliyyatlardan müştəri xidmətləri, işin idarə edilməsi, əlaqəli nəqliyyat vasitəsi dəstəyi və AI dəstəkli omnikanal əlaqə mərkəzi həllərini təqdim etməyə davam edəcək. Müqavilə Audi , Škoda , SEAT , CUPRA , Volkswagen Passenger Cars və Volkswagen Commercial Vehicles markalarını dəstəkləyərək müştəri həyat dövrü boyunca problemsiz, məlumat yönümlü təcrübəni təmin edir. “Biz Volkswagen Group UK ilə tərəfdaşlığımızı genişləndirməkdən qürur duyuruq. Birlikdə innovasiya, əməliyyat mükəmməlliyi və uzunmüddətli müştəri dəyəri üçün güclü təməl qurduq və növbəti yeddi il ərzində bu səyahəti davam etdirməyi səbirsizliklə gözləyirik,” deyə TTEC -in Avtomobil və RevGen üzrə Baş Vitse-Prezidenti Simon Dillsworth bildirdi. 2020-ci ildən bəri TTEC və Volkswagen Group UK bulud əsaslı platformalar, CRM transformasiyası və qabaqcıl avtomatlaşdırma vasitəsilə müştəri əməliyyatlarını modernləşdirərək xidmət performansını gücləndirmiş və pərakəndə satıcı və müştəri əlaqəsini dərinləşdirmişdir. Volkswagen Group UK -nin Müştəri Təcrübəsi rəhbəri Chris Stevens əlavə etdi: “Tərəfdaşlığımızın bu növbəti fəsli müştəri ehtiyaclarımızı daha dərindən anlamağımıza kömək edən məlumat yönümlü anlayışlar vasitəsilə ən yüksək səviyyəli müştəri xidmətlərini təqdim etmək üçün ortaq vizyonumuzu əks etdirir. TTEC -in təcrübəsi böyüməyimizin və təkamülümüzün əsas hissəsi olmuşdur.” Daha çox məlumat üçün https://www.ttec.com/ saytına daxil olun. TTEC haqqında TTEC Holdings, Inc. ( NASDAQ: TTEC ) məlumat, AI və müştəri təcrübəsinin kəsişməsində həllər təqdim edən aparıcı qlobal konsaltinq, texnologiya və idarə olunan xidmətlər şirkətidir. İkonik və dağıdıcı brendlərə xidmət edən TTEC -in nəticəyə əsaslanan həlləri bütün müəssisəni əhatə edir, hər virtual qarşılıqlı əlaqə kanalına toxunur və müştəri səyahətinin hər addımını yaxşılaşdırır. Növbəti nəsil rəqəmsal texnologiyadan istifadə edərək, Şirkətin TTEC Digital biznesi omnikanal əlaqə mərkəzi texnologiyası, CRM , AI və analitika həllərini dizayn edir, qurur və idarə edir. Şirkət həmçinin AI ilə təkmilləşdirilmiş müştəri əlaqəsi, müştəri əldə etmə və böyümə, texniki dəstək, arxa ofis və fırıldaqçılığın qarşısının alınması xidmətlərini təqdim edir. 1982-ci ildə qurulan TTEC -in CX mükəmməlliyinə olan tək obsesiyası ona bütün dünyada aparıcı müştəri, müştəri və işçi məmnuniyyəti balları qazandırmışdır. Şirkətin işçiləri altı qitədə fəaliyyət göstərir və xoşbəxt müştərilər və fərqli biznes nəticələri təqdim etmək üçün texnologiya və insanlığı bir araya gətirir. Daha çox məlumat üçün https://ttec.com saytına daxil olun. Korporativ Əlaqələr Meredith Matthews meredith.matthews@ttec.com İnvestor Əlaqələri Robert Belknapp bob.belknapp@ttec.com