Home Depot , ev təkmilləşdirmə pərakəndə satışında davam edən çətinliklər fonunda mağazalarında istehlakçı tələbatını artırmaq üçün səylərini ikiqat artırır. Son aylarda, biznesinin bəzi hissələrindəki çətinlikləri aradan qaldırarkən, sürtünməni azaltmaq və müştəri təcrübəsini sadələşdirmək üçün texnologiyadan istifadəyə diqqət yetirmişdir. Lakin Home Depot rəhbərləri satışlara təzyiq göstərməyə davam edən dəyişən istehlakçı davranışlarına işarə edirlər. Home Depot -un ABŞ -da müqayisəli satışları. Ən son gəlir hesabatına görə, 2026-cı ilin birinci rübündə illik müqayisədə cəmi 0.4% artıb. Bu satış artımı Wall Street analitiklərinin gözləntilərindən bir qədər aşağı olub. Bundan əlavə, rüb ərzində əməliyyat gəliri 2025-ci ilin eyni dövrü ilə müqayisədə 3% azalıb. Həmçinin, Placer.ai -dən alınan son məlumatlar göstərir ki, rüb ərzində Home Depot mağazalarına müştəri ziyarətləri illik müqayisədə təxminən 1.9% artıb. Bu artım, əsas rəqibi olan Lowe’s -dən bir qədər geri qalıb, hansı ki, ayaq trafikində 2% artım müşahidə edilib. Home Depot bu yaxınlarda müştərilər üçün böyük dəyişikliklər tətbiq etdi. Home Depot -un rüb ərzində zəif satış artımı, keçən il tariflər səbəbindən mağazalarda qiymət artımlarından sonra baş verir. Bu həm də pərakəndə satıcının müştəriləri geri qazanmaq üçün bir neçə yeni rəqəmsal alət işə salmasından sonra gəlir. Yanvar ayında Home Depot , müştərilərə və əməkdaşlara layihənin tamamlanması tapşırıqlarında kömək etmək üçün süni intellekt alətləri inkişaf etdirmək məqsədilə Google Cloud ilə tərəfdaşlığını genişləndirdi. Pərakəndə satıcı daha sonra peşəkar müştərilərinə (yaşayış və kommersiya peşəkar podratçıları) dəqiqələr ərzində layihə materialları siyahıları yaratmağa imkan verən AI ilə işləyən rəqəmsal alət olan Material List Builder AI -ni təqdim etdi. Mart ayında Home Depot , birinci rübün sonuna qədər istifadəyə verilən böyük və həcmli sifarişlər üçün yeni real vaxt çatdırılma izləyicisini elan etdi. Bu funksiya peşəkar müştərilərə sifarişləri haqqında dəqiqəbədəqiqə yeniləmələr təqdim edir. Keçən ay, ABŞ mağazalarında müştəri zənglərinə daha sürətli dəstək vermək üçün müştəri xidməti AI səs agenti telefon sistemini də istifadəyə verdi. Home Depot rəhbərləri müştərilərin pullarını harada xərclədiklərini qeyd edirlər. Mayın 19-da keçirilən gəlir zəngi zamanı Home Depot -un maliyyə direktoru Richard McPhail , şirkətin ABŞ -da müqayisəli satışlarının fevral və mart aylarında müsbət olduğunu, lakin aprel ayında illik müqayisədə 0.8% azaldığını açıqladı. Home Depot -un icraçı vitse-prezidenti William Bastek zəng zamanı şirkətin Pro müştərilərindən gələn satışların DIY alıcılarından gələn satışları “üstələdiyini” bildirdi. “ Pro üçün, güc, boru və fitinqlər, su qızdırıcıları, bərkidicilər və boya kimi bir çox Pro -ağır kateqoriyalarda güc gördük,” dedi. “Etdiyimiz investisiyalar Pro müştərilərimizlə rezonans doğurur, çünki artan əlaqə görürük.”