Son bir neçə ildə ABŞ -ın ləng mənzil bazarı ev təkmilləşdirmə pərakəndə satışına ciddi təsir göstərib və Lowe's də bu təsirdən kənarda qalmayıb. 2025-ci ildə zəif satış artımından sonra, ev təkmilləşdirmə pərakəndə satış şəbəkəsi müştəriləri geri qaytarmaq üçün sövdələşmələri və xidmətlərini genişləndirib. Bu dəyişikliklər tətbiq olunduqca, Lowe's müştərilərin mağazalarında alış-veriş etmə tərzində narahatedici bir dəyişiklik müşahidə edib. Lowe's -in son qazanc hesabatına görə, 2026-cı ilin birinci rübündə müqayisəli satışları əvvəlki ilin eyni rübü ilə müqayisədə 0,6% artıb. Həmçinin, son Placer.ai məlumatları göstərib ki, rüb ərzində Lowe's mağazalarında piyada trafik illik müqayisədə 2% artıb. Tələbatdakı bu kiçik artım, Lowe's -in müştəri təcrübəsini, xüsusilə də Pro müştəriləri (yaşayış və kommersiya ticarət mütəxəssisləri) üçün daha rahat etməyə fokuslandığı bir vaxta təsadüf edir. Fevral ayında şirkət məhsul əlçatanlığını genişləndirib və Pro Extended Aisle -ə rəqəmsal alətlər əlavə edib. Bu, Pro müştərilərinə real vaxt rejimində inventar və qiymətlərə çıxış imkanı verən rəqəmsal kataloqdur. Növbəti ay Lowe's , MyLowe's Rewards üzvləri üçün illik 99 dollar a yeddi əsas ev baxımı xidməti təklif edən HomeCare+ abunəliyini təqdim etdi. Bundan əlavə, 25 dollar və ya daha çox onlayn alış-veriş edən MyLowe's Rewards üzvlərinə pulsuz eyni gün çatdırılma təklif etməyə başladı. Lowe's müştərilərin alış-veriş tərzində dəyişiklik görür. Mayın 20-də keçirilən qazanc konfransında Lowe's -in maliyyə direktoru Brandon Sink açıqladı ki, rüb ərzində müqayisəli mağaza yerlərində Lowe's müştərilərinin hər alış üçün xərclədiyi orta məbləğ illik müqayisədə 1,5% artıb. Bu, əsasən “mülayim qiymət inflyasiyası” və məişət texnikası satışlarındakı artım səbəbindən baş verib. Lakin, davamlı aşağı DIY (özün-et) diskresion alışlar səbəbindən müştərilərin bu yerlərdə etdiyi əməliyyatların sayı 0,9% azalıb. Sink bildirib ki, müştərilər DIY kateqoriyasında böyük diskresion alışları azaldır və bunun əvəzinə daha kiçik ev təkmilləşdirmə layihələrinə fokuslanırlar. Əlaqəli: Home Depot və Lowe's səssizcə yeni rəqib qazanır. “ DIY hələ də çox cəlbedicidir, lakin təmir, texniki xidmət, dəyişdirmə ilə əlaqəli kateqoriyalarda qalmaqdadır,” o dedi. “... Deyərdim ki, bu, artıq bir neçə ildir davam edən bir tendensiyadır. Böyük məbləğli diskresion alışlarla əlaqəli kateqoriyalar, yəni ticarət bölmələrindəki bu kateqoriyalar geri qalmağa davam edir.” Lowe's -in baş direktoru Marvin Ellison konfransda bildirib ki, iqtisadi təzyiqlər artdıqca şirkət yüksək gəlirli müştərilərin aşağı gəlirli müştərilərlə müqayisədə alış-veriş tərzində dəyişiklik müşahidə edir.