İctimai xidmətlərlə bağlı şikayətlərin sosial mediada tez-tez üstünlük təşkil etdiyi bir vaxtda, Hindistan Dəmir Yolları ilə bağlı kiçik, lakin təsirli bir an insanların onlayn diqqətini çəkib. Sənayeçi və RPG Enterprises -ın sədri Harsh Goenka bu yaxınlarda dəmir yolunun “Mənim Vaqonumu Təmizlə” xidmətini tərifləyən bir video paylaşıb və bunu sistemə inamı bərpa edən nadir bir nümunə adlandırıb. Həmçinin oxuyun: Kiran Mazumdar-Shaw deyir ki, Hindistan qadın olduğu üçün onun pivəçilik karyerasını rədd edib və onu Biocon -u qurmağa sövq edib. Viral Video Dəmir Yolunun Sürətli Cavabını Göstərir. Harsh Goenka tərəfindən paylaşılan viral klipdə, hərəkət edən qatarda bir sərnişinin xidmətin necə işlədiyini izah etdiyi görünür. Adam dəmir yolu işçilərinə zəng edərək A2 vaqonu üçün təmizlik istəyib, oturacaq nömrələri 7, 8 və 910 -u qeyd edib. Onu ən çox təəccübləndirən cavabın sürəti olub. Videoya görə, təmizlik personalı müraciətdən cəmi iki dəqiqə sonra gəlib və dərhal vaqon sahəsini təmizləməyə başlayıb. Təmizlik personalı bildirdi ki, heç kim şikayət etməsə belə, qatar vaqonlarını müntəzəm olaraq təmizləmək üçün vaqonlara gəlirlər. Həmçinin oxuyun: Adam deyir ki, onun 800 Rs -lik özü-özünə düzəltdiyi dam fəndi 45°C istidə temperaturu 15°C azaldır. Sərnişin heyətin göstərdiyi səmərəlilik və peşəkarlıqdan həqiqətən təsirlənmiş görünürdü. Harsh Goenka tərəfindən paylaşılan video bu başlıqla yerləşdirilib: “Xidmətlərimizə qarşı tənqidin demək olar ki, rutin hal aldığı bir dövrdə, insanın sistemə olan inamını bərpa edən parlaq bir nöqtəyə rast gəlmək ürəkaçandır.” (sic) Hindistan Dəmir Yolları -nın “Mənim Vaqonumu Təmizlə” Xidməti Nədir? Hindistan Dəmir Yolları sərnişinlərin qatar səfərləri zamanı gigiyenanı qorumasına kömək etmək üçün “Mənim Vaqonumu Təmizlə” təşəbbüsünü başlatdı. Vaqonda hər hansı bir təmizlik tələbi üçün sərnişin 58888 mobil nömrəsinə SMS göndərir. Alternativ olaraq, sərnişinlər müraciəti qeyd etmək üçün Android tətbiqi ‘Cleanmycoach Indian Railways’ və ya ‘cleanmycoach.com’ veb səhifəsindən də istifadə edə bilərlər. Sərnişinin müraciəti dərhal mobil telefona bir kodla birlikdə SMS vasitəsilə təsdiqlənir. Sərnişinlər səyahət edərkən, xüsusilə aşağıdakılar üçün qatardaxili təmizlik xidmətləri tələb edə bilərlər: Toz və zibilin təmizlənməsi, Tualet təmizliyi, Döşəmə təmizliyi, Əl-üz yuyanların təmiri, Zibil yığımı. Xidmət sərnişin rahatlığını, xüsusilə uzun məsafəli səfərlər zamanı yaxşılaşdırmağa yönəlib. Harsh Goenka Deyir ki, Belə Anlar İnancı Bərpa Edir. Klipi onlayn paylaşan Harsh Goenka , bu kimi müsbət təcrübələrin təqdirə layiq olduğunu vurğuladı. Onun paylaşımı, ictimai sistemlərin viral tənqidini tez-tez görən, lakin xidmətlərin səmərəli işləməsi haqqında nadir hallarda eşidən bir çox sosial media istifadəçisi ilə rezonans doğurdu. Şərhlər bölməsində bir çox istifadəçi dəmir yolu işçilərini sürətli və peşəkar cavab verdikləri üçün təriflədi. Digərləri isə belə nümunələrin texnologiya və hesabatlılığın Hindistanda sərnişin təcrübələrini necə yavaş-yavaş yaxşılaşdırdığını göstərdiyini bildirdi. Yaxşı həmişə var. İnsan təbiəti həmişə səhvi, pisliyi və pis olanı görür. Yaxşını görməzlikdən gəlir. Dünya müsbət insanlar tərəfindən davam edir, lakin səs-küy yaradan və onları görünən edən mənfilərdir, bir şərhdə oxunurdu. Yaxşı ki, belə sürətli xidmət var və ümid edirəm ki, zəng edildikdə tez-tez baş verir. Kədərli hissə isə sərnişinlərin bunu özləri etməməsidir. Niyə kiçik bir birdəfəlik zibil torbası gəzdirməyib, növbəti stansiyaya qədər zibili saxlayıb zibil qutusuna atmayasınız, başqa bir şərhdə oxunurdu. Çox Yaxşı Paylaşım Cənab! Müştəri məmnuniyyəti belə əldə edilir. Dəmir Yolları tərəfindən əla təşəbbüs və hesabatlılıq, başqa bir netizen şərh etdi, Birlik Dəmir Yolları Naziri Ashwini Vaishnaw -ı etiketləyərək. Mən bunu şəxsən Karnataka ekspresində yaşamışam, onlar hamam təmizliyi və AC problemi üçün də çox tez gəldilər, başqa biri dedi. Kiçik Hərəkətlər, Böyük Təsir. Hadisə sadə görünsə də, bir çox insan onlayn olaraq bunun daha böyük bir şeyi əks etdirdiyini hiss etdi — səmərəli ictimai xidmət, hətta kiçik anlarda belə, qalıcı bir təsir buraxa bilər. Qatarla uzun saatlar səyahət edən sərnişinlər üçün sürətli təmizlik dəstəyi rahatlıq və ümumi səyahət təcrübəsində böyük fərq yarada bilər. Və bir çox izləyici üçün bu viral video yaxşı xidmət hekayələrinin də diqqətə layiq olduğunu xatırlatdı.