Yeni Dehli : Bank və maliyyə xidmətləri şirkətləri süni intellektin köməyi ilə qərar qəbul etmə və real vaxt rejimində fırıldaqçılığın qarşısının alınmasının yaxın gələcəkdə geniş yayılacağını proqnozlaşdırır, çünki erkən tətbiq edənlər eksperimentlərdən əməliyyat tətbiqinə keçirlər. Bu, BFSI sektoru üçün ET-Cisco AI Hazırlıq və Tətbiq sorğusunda aşkar edilib. Bu arada, şirkətlər süni intellektin tətbiqini genişləndirməyi planlaşdırsa da, daha geniş BFSI sənayesinin müəssisə hazırlığı diqqət mərkəzindədir. Geniş miqyaslı tətbiqdən əvvəl şirkətlər süni intellektin idarə edilməsi, infrastrukturu və məlumat təhlükəsizliyi ilə bağlı əsas problemləri həll etməlidirlər. Tata AIG General Insurance şirkətinin baş texnologiya direktoru Ashish Mittal bildirib ki, eksperimentdən istehsala keçməyin ən böyük maneəsi texnologiya hazırlığı deyil, müəssisə hazırlığıdır. Mittal qeyd edib ki, tətbiq tez-tez parçalanmış məlumatlar, zəif idarəetmə çərçivələri, köhnə infrastrukturla inteqrasiya problemləri və pilot layihələrin davamlı şəkildə genişləndirilməsində çətinliklər səbəbindən ləngiyir. Süni intellekt əsas fəaliyyətlərə keçir. Sənaye ekspertləri bildirirlər ki, BFSI sektoru artıq süni intellektin çatbotlara və müştəri xidmətlərinə yönəlmiş ilk tətbiq mərhələsini geridə qoyub. EY şirkətinin tərəfdaşı və maliyyə xidmətləri üzrə məsləhət lideri (daxili) Anand Mihir deyib ki, BFSI-də süni intellekt artıq yalnız müştəri yönümlü eksperiment deyil. O, artıq əsas əməliyyatlara keçib. Mihir , şirkətlərin sektorda süni intellekti tətbiq etdiyi sahələr arasında müştəri qeydiyyatı, kolleksiyalar, müəssisə bilik idarəetməsi, satış köməkçiləri, audit nəzərdən keçirmə və siyasətə uyğunluq işlərini vurğulayıb. O, fırıldaqçılıq və çirkli pulların yuyulmasına qarşı mübarizədə illərdir maşın öyrənməsindən istifadə edildiyini bildirib. ICICI Lombard şirkətinin baş müəssisə süni intellekt və texnologiya direktoru Girish Nayak deyib ki, sığorta sahəsində şirkətlər risk qiymətləndirməsi, proqnozlaşdırıcı analitika və iddia iş axınları üzrə süni intellekti tətbiq edirlər. Sorğuda iştirak edən 65 şirkətdən bir neçəsi süni intellekti biznes funksiyaları üzrə aktiv şəkildə genişləndirdiklərini bildirsə də, əksəriyyəti hələ də erkən tətbiq mərhələsindədir. Əsasın qurulması. İcraçılar inanırlar ki, süni intellekti uğurla genişləndirən firmalar təcrid olunmuş tətbiqlər əvəzinə müəssisə miqyasında əsaslar qururlar. Mihirə görə, uğurlu firmalar süni intellekt strategiyasını biznes nəticələri ilə əlaqələndirir, vahid məlumat platformalarına sərmayə qoyur, tənzimləyici mühafizə çərçivələri qurur və biznes və texnologiya funksiyaları üzrə komandaların bacarıqlarını artırırlar. Nayak bildirib ki, sənaye qara qutu süni intellektindən daha şəffaf və məsuliyyətli süni intellekt sistemlərinə doğru irəliləyir, bu da firmaları daha güclü idarəetməyə, model şəffaflığına və auditə hazır sistemlərə sərmayə qoymağa sövq edir. Erkən nəticələr. Mihir deyib ki, süni intellekt tətbiqlərindən ən güclü gəlirlər hazırda müştəri xidmətləri, kolleksiyalar və əməliyyat avtomatlaşdırmasından əldə edilir. O əlavə edib ki, proqram təminatının inkişafı və keyfiyyət təminatında GenAI köməkçiləri tərtibatçılar üçün 30-40% məhsuldarlıq artımı təmin edir. Növbəti bir neçə il ərzində BFSI firmalarının həm əməliyyat məhsuldarlığına, həm də müştəri artımına yönəlmiş ikili süni intellekt strategiyasını həyata keçirməsi gözlənilir. (Bu məqalə Cisco ilə əməkdaşlıqda hazırlanmış AI Vantage seriyasının bir hissəsidir.)