“Bu qanlı qaçılmaz deyil,” Asda -nın Böyük Britaniya -nın üçüncü ən böyük supermarket şəbəkəsi kimi Aldi tərəfindən ötüləcəyi barədə, veteran pərakəndə satış rəhbəri Allan Leighton zəifləyən biznesin bərpası planının yolunda olduğunu israr edərək qışqırır. Asda -nın sədri Leighton , 20 il sonra 2024-cü ilin noyabrında biznesə rəhbərlik etmək üçün qayıtdı və karyerasında ikinci dəfə Asda -nı canlandırmaq üçün tənqidçilərə meydan oxumağa çalışır. Təxminən 18 ay ərzində, 580 supermarket, 517 rahatlıq mağazası və dörd müstəqil George satış nöqtəsi olan pərakəndə satıcının ərzaq satışları və bazar payı, qiymətləri aşağı saxlamaq üçün yaxşı elan edilmiş investisiyalara baxmayaraq, sənaye məlumatlarına görə azalmağa davam edir. Bazar payı baxımından, rəqibi Aldi indi Asda -nı ötüb keçməkdən bir faiz bəndindən az məsafədədir, burada satışlar və mənfəət 2021-ci ilin əvvəlində Blackburn -dan milyarder Issa qardaşları və özəl səhm şirkəti TDR Capital tərəfindən borcla maliyyələşdirilən 6.8 milyard funt sterlinq dəyərində satın alınmadan bəri azalıb. Çəhrayı banan loqolu beysbol papağı və parlaq rəngli idman ayaqqabıları geyinmiş Leighton , Guardian -ı Leeds -dəki Asda -nın Killingbeck mağazasında gəzdirərkən, 73 yaşlı Leighton , üçüncü ilə qədər biznesin dönüş nöqtəsinə çatacağına optimist qalır. O, etiraf edir ki, “Gələcək Layihəsi” – Asda -nın texnologiyasının keçmiş sahibi Walmart -ın sistemlərindən öz sistemlərinə təxminən 1 milyard funt sterlinq dəyərində köçürülməsi – rəflərdə boşluqlar yaratdı və planları altı ay gecikdirdi. O deyir ki, İT indi “stabil”dir, yalnız kiçik işlər qalıb, mövcudluq dramatik şəkildə yaxşılaşıb və Ocado ilə yeni müqavilə gələn ildən Asda -nın onlayn biznesini modernləşdirməyə kömək edəcək və biznesin son marketinq kampaniyası alıcıları “təzə bir nəzər salmağa” təşviq edir, çünki Leighton deyir ki, qiymətlər rəqiblərə nisbətən aşağı düşür. Killingbeck mağazasının girişini bəzəyən saxta tutuquşularla tamamlanmış yeni tropik ağac banan sərgisini göstərərək, Leighton deyir ki, bu, mağazaya sadəcə əyləncə qatmır. O deyir ki, bu, bu əsas alış-veriş siyahısı maddəsinin satışlarında 10% artıma səbəb olub. “Heç kim bizim etdiyimiz kimi edə bilməz. Biz bunu vurğulamağa çalışırıq,” o deyir. “Biz supermarketdən daha çoxuq. Hər kəs bizi supermarket hesab edir, biz isə elə deyil. Biznesimizin demək olar ki, 50% -i qidadan gəlmir. “Nəinki Aldi və Lidl -i, həm də hər kəsi üstələyə biləcəyimiz yer, geyim və ümumi mallar sahəsində bu miqyasa sahib yeganə bizik.” O, güclü, yaxşı maliyyələşdirilmiş rəqabətin olduğu çətin bir mühitdə biznesin bərpasına cəhd edir. Leighton -un dediyi kimi, “istehlakçının inamı sarsılıb” və qida inflyasiyası yenidən artır. “Biz indi bunun bəzi hissələrinin ortaya çıxdığını görürük,” o deyir. Bütün pərakəndə satıcılar artan əmək, enerji və tənzimləmə xərcləri, eləcə də ev təsərrüfatlarının boş pulunun azalması səbəbindən təzyiq altındadır. Lakin Leighton deyir: “Əgər biz bunu düzgün etsək, o zaman başqalarından daha çox sursatımız olacaq.” Asda -nın dörd əsas sütunu var – supermağazalar, George brendi, yanacaq və rahatlıq mağazaları, onlayn isə gələcəkdir. “Biz onlayn endirimçi ola bilərik,” o deyir. Sənaye qeybətləri Asda -nın Express rahatlıq mağazaları şəbəkəsinin satışını, Sainsbury’s ilə birləşmənin yenidən gündəmə gəlməsini və ya hətta şimalda yerləşən Morrisons şəbəkəsi ilə birləşməni proqnozlaşdıra bilər, lakin Leighton deyir ki, bu, irəliyə doğru yol deyil. “Biz əvvəllər bu [yol] ilə getdik və sonu çox yaxşı olmadı,” o, sələfinin 2019-cu ildə rəqabət nəzarət orqanı tərəfindən bloklanan Sainsbury’s ilə planlaşdırılan müqaviləsi haqqında deyir. “Bu, mənim radarımda deyil.” Bunun əvəzinə onun diqqəti “dünəndən bu gün daha yaxşı olmaq” üzərindədir. Bu, darıxdırıcı səslənir, lakin bu barədə düşünməyin yeganə yolu budur.” O deyir ki, biznes daha yaxşı vəziyyətə düşdükdən sonra Asda -nın sahiblərinin gələcək üçün “çoxlu seçimləri” olacaq. Mağazada böyük və kiçik dəyişikliklər baş verir. Komanda xərcləri azaltmaq üçün qablaşdırmanı və çeşidləri sadələşdirir, eyni zamanda alıcıların istədiklərini tapmasını asanlaşdırır, məhsul soyuducularında yığıla bilən qutular və ya rəfə hazır qutular kimi ağıllı avadanlıqlardan istifadə edərək mağaza işçilərinin işini azaldır, təmizliyi yaxşılaşdırır və əsas qida məhsullarının qiymətlərini aşağı salarkən işçi saatlarını artırır. O iddia edir ki, qiymətlər indi digər ənənəvi supermarketlərdən – Tesco , Sainsbury’s və Morrisons -dan 4% ilə 7% arasında daha ucuzdur. “Mən qısamüddətli heç nə etməyəcəyəm,” o deyir. Hökumət yardımı barədə isə Leighton deyir: “Heç nə etməsələr yaxşı olardı.” O deyir ki, işəgötürənlərin milli sığorta haqlarına və qablaşdırma vergilərinə edilən dəyişikliklər həyatı çətinləşdirib. Leighton israr edir ki, biznes borclarını ödəməklə geri qalmayıb, illik 600 milyon funt sterlinq ödənişlərin Tesco və Sainsbury’s kimi bizneslərin ödədiyi səhmdarlar üçün dividendlərə bərabər olduğunu deyir. O iddia edir ki, pul axını artıq Böyük Britaniya -nın ən böyük uşaq geyimləri brendi və həcmə görə üçüncü ən böyük ümumi moda brendi olan George geyim və ev əşyaları markasının genişlənməsini maliyyələşdirə bilər. O deyir ki, satışlarda 5 milyard funt sterlinqə qədər ikiqat artım potensialı var. Leighton beş il ərzində 500 müstəqil George mağazasına sahib olmaq istəyir. Başqa bir istiqamət isə Asda Express mağazalarının ildə 20 -dən 25 -ə qədər daha çox mağaza açmaq planları ilə genişlənməsi olacaq. Əlavə supermarketlər üçün planlar yoxdur, bunun əvəzinə pul hər il təxminən 50 mövcud yerin təmirinə yönəldiləcək. Tapmacanın başqa bir hissəsi isə Asda -nın ərzaq veb-saytını modernləşdirmək və onlayn çatdırılma, mağazalardan və Asda anbarlarından sifarişlərin toplanmasını dəstəkləmək üçün proqram təminatı və avadanlıq təmin etmək üçün onlayn ərzaq texnologiyası şirkəti Ocado ilə müqavilədir. Leighton deyir ki, müqavilə onlayn satışlardakı azalmanı sənayedə başqa yerlərdə baş verən 10-15% artıma çevirməli olan “sübut edilmiş texnologiya” təmin edəcək. Lakin o, Ocado -nun robotla idarə olunan anbarlarına keçməyi planlaşdırmır. İdeyalar qismən “Allan-dan soruş” təklif sisteminin canlanması ilə toplanır, bu sistem 4000 mesaj və onun “saunalar” adlandırdığı şeyləri toplayıb. Bunlar “isti ev” kimidir, biznesin müxtəlif sahələrindən, əməliyyatlardan marketinqə və təchizat zəncirinə qədər işçiləri təxminən bir ay ərzində bir araya gətirərək sürətli təkmilləşdirmələr edir. Təzə məhsullar bu proses vasitəsilə yenilənib və indi çörəkçilik daha sərfəli şəkildə bəzi mağaza daxili çörək bişirməni canlandıra biləcək sərfəli kiçik miqyaslı avadanlıqlar kimi ideyalar üzərində işləyir. Lakin Asda üçün əsas fərq, indi “əvvəllər olmayan bir inamın” olmasıdır. “Addım-addım hər şey yaxşılaşıb,” o deyir. Bəziləri hələ də Leighton -un Leeds -də yerləşən şəbəkəni canlandıra biləcəyini düşünməsinin dəli olduğunu iddia edə bilər. Məlum olur ki, o, bananları sevir. Əyri sarı meyvələrin satışlarının yaxşılaşması “son dəfə Asda -nın dirçəlişini təmin etdi,” o deyir.