Sorğuya əsasən, Böyük Britaniya əhalisinin üçdə biri hazırda enerji şirkətlərinə borcludur və ya iyul ayından etibarən qiymət tavanının 13% artmasından əvvəl borclarını ödəyə bilməməkdən narahatdır. Bu rəqəm 18 yaşdan kiçik uşağı olan valideynlərin 45% -nə, əlilliyi olan insanların isə 35% -nə qədər yüksəlir. Bu məlumatlar End Fuel Poverty Coalition üçün keçirilən sorğuda aşkar edilib. Enerji borcu olanlar arasında enerji təchizatçısına olan orta borc məbləği 750 funt sterlinq təşkil edib. Sorğu həmçinin müəyyən edib ki, borclu olanların və ya ödənişləri gecikdirməkdən narahat olanların 13% -i “onları qorxudan birinə” borclu olub, bu rəqəm artıq borcu olanlar arasında 24% -ə yüksəlib. Enerji borcu olanların təxminən 32% -i son 12 ay ərzində istiliyi söndürmək və ya daha qısa duş qəbul etməklə daha az enerji istifadə etməyə çalışıb, 25% -i evlərini rahat olduğundan daha soyuq və ya isti saxladığını, 21% -i isə kirayə və ya ipoteka ödənişlərini buraxdığını bildirib. Enerji borcu olanların beşdə birindən çoxu yemək buraxmaq məcburiyyətində qalıb ( 21% ), 18% -i isə xərclər və ya borclarla mübarizə aparmaq üçün ərzaq bankına müraciət edib. End Fuel Poverty Coalition müəyyən edib ki, çətinlik çəkən ev təsərrüfatlarına təchizatçı dəstəyi “qarışıq” olub və borcu olanların 15% -i çətinlik fondundan istifadə edib, 15% -i isə ödəniş planında olub, 13% -i isə son 12 ayda təchizatçılarından heç bir əlaqə almadığını bildirib. Borcu olanların beşdə birindən azı ( 18% ) təchizatçıları tərəfindən ədalətli rəftar edildiyini hiss edib və yalnız 8% -i borc məsləhətinə yönləndirilib. End Fuel Poverty Coalition -un koordinatoru Simon Francis deyib: “Bu rəqəmlər illərdir enerji borcunu həll edə bilməməyin, yəni hesabların kəskin artmasının əsl xərcini ortaya qoyur. Milyonlarla insan enerji şirkətinə borcludur və ya borclarını ödəyə bilməməkdən narahatdır, lakin qiymət şoku qazanc əldə edənlər milyardlarla mənfəət əldə edirlər. Rəqəmlər həmçinin göstərir ki, bu, ödəyə bilməmək böhranıdır, ödəmək istəməmək deyil. Enerji borcu olan çox az insan yüksək gəlirli ev təsərrüfatlarına aiddir.” “Əksinə, yemək buraxan, ərzaq banklarına gedən və ən narahatedici halda, sadəcə işıqları yandırmaq üçün riskli borclanma formalarına əl atan adi insanlardır. Bu borcu öz qazancgüdənliyi ilə yaradan enerji sənayesi bu borc dağını təmizləməyə töhfə verməlidir.” Centre for Sustainable Energy -nin baş icraçı direktoru Janine Michael deyib: “ Centre for Sustainable Energy -də biz hər gün enerji hesablarını ödəməkdə çətinlik çəkən insanlarla danışırıq – ona görə yox ki, ödəmək istəmirlər, ona görə ki, ödəyə bilmirlər. Uzun müddətdir gözlənilən enerji borcunun azaldılması sxemi təcili olaraq irəli sürülməli və borclu insanlar təchizatçılarından sadəcə bir məktub deyil, düzgün borc məsləhətinə çıxış əldə etməlidirlər. Lakin borcun azaldılması təkbaşına bir həll deyil.” Əsl həll, enerji səmərəliliyinə düzgün investisiya qoymaq və qazdan istifadəni mərhələli şəkildə dayandırmaqla ev təsərrüfatlarının istifadə etdiyi enerji miqdarını azaltmaqdır. Bunu həll etməyincə, gələn qışda da eyni söhbəti edəcəyik.” Energy UK -nin müştəri siyasəti üzrə direktor müavini Ned Hammond deyib: “Ev təsərrüfatlarının enerji borcu son illərdə iki dəfə artaraq 5.5 milyard funt sterlinqə çatıb və nəzarətdən çıxmağa davam edir – bu ilin sonuna qədər 7 milyard funt sterlinqə çata bilər. Çox sayda ev təsərrüfatı həqiqətən də enerji xərclərini ödəyə bilmir, lakin mövcud qaydalar müştərilərin borca düşməsini çox asanlaşdırır, çıxış yolları isə məhduddur. Təchizatçılar müştərilərə kömək etmək və borc səviyyələrini azaltmaq üçün əllərindən gələni edirlər, lakin problemin miqyası o qədər böyükdür ki, sənaye bunu təkbaşına həll edə bilməz.” “Bu böhranı aradan qaldırmaq üçün hərtərəfli borc strategiyası tələb olunur. Bu, Ofgem -in Borcun Azaldılması Sxeminin sürətli şəkildə işə salınması ilə başlamalıdır.” Opinium 29 may – 1 iyun tarixləri arasında Böyük Britaniya -da 2000 yetkin şəxs arasında sorğu keçirib, onların 9% -i enerji təchizatçısına ödənişləri gecikdirib, əlavə 22% -i (təxminən 12 milyon ) isə enerji hesablarını ödəyə bilməməkdən narahat olub.